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Vidéo de présentation du protocole de livraison d'un véhicule

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Vidéo de présentation du protocole de livraison d'un véhicule

Mesures sanitaires du Groupe Thivolle

Notre personnel porte systématiquement un masque ou visière de protection, se lave régulièrement les mains et nettoie plusieurs fois par jour les surfaces en contact. La distance d’un mètre entre nos collaborateurs est toujours respectée et nous évitons les contacts physiques.
Tous nos collaborateurs ont été sensibilisés aux gestes barrières.

Nos priorités sont de prendre soin de nos clients, comme de nos collaborateurs, en respectant scrupuleusement les directives gouvernementales. 
C’est pourquoi, nous vous demandons de venir dans nos points de vente avec votre masque.

Etape 1 : Bien préparer votre rendez-vous

Munissez-vous de tous les documents nécessaires à l’immatriculation de votre nouvelle voiture (attestation d’assurance, permis de conduire) et à la reprise de votre ancien véhicule (carte grise, factures d’entretien, double des clés, écrous anti-vol, etc.)

  • Respectez votre heure de rendez-vous
  • Prévoyez de venir avec votre masque
  • Pensez à apporter votre propre stylo pour la signature des documents
  • Le paiement de votre véhicule sera effectué par virement bancaire 4 jours ouvrés avant la livraison
  • Idéalement déplacez-vous seul ou accompagné d’une personne maximum

Etape 2 : Reprise de votre véhicule 

  • Veillez à enlever tous vos effets personnels dans votre véhicule (lunette de soleil, sacs, objets dans le coffre, etc.)
  • Stationnez votre véhicule sur la zone réservée Restitution
  • Déposez les documents liés à la reprise du véhicule et les clés dans la bannette prévue à cet effet
  • Lors de vos déplacements, respectez la signalétique qui a été mise en place.
  • Laissez les fenêtres ouvertes et couper la ventilation de votre véhicule

Etape 3 : Livraison véhicule

Avant votre arrivée, nous retirons les protections et désinfectons les parties sensibles comme les poignées de portes extérieures et intérieures, le volant, le frein à main et tout ce qui peut être touché avec un produit adapté.

  • Seule une présentation rapide de votre véhicule pourra être effectuée : Notre personnel restera à l’extérieur du véhicule pour vous expliquer les fonctions principales.
  • Les documents de bord seront dans le véhicule
  • Nous vous conseillons de télécharger les tutos disponibles sur le site des constructeurs.

Le Groupe Thivolle s’adapte et propose de nouveaux services !

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Nous vous proposons plusieurs solutions pour répondre aux besoins de chacun.

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